Conheça os principais benefícios dessa ferramenta poderosa para o varejo online.
O e-mail marketing continua sendo uma das ferramentas mais poderosas para negócios online. Mesmo com o crescimento das redes sociais e outras formas de comunicação digital, o e-mail se mantém relevante e altamente eficiente para impulsionar vendas e fortalecer a relação com clientes. Mas como ele pode realmente ajudar um e-commerce? Vamos explorar os principais benefícios dessa estratégia.
1. Alto Retorno Sobre o Investimento (ROI)
O e-mail marketing é conhecido por oferecer um dos maiores retornos sobre investimento (ROI) do marketing digital. De acordo com um estudo da Litmus (2023), essa estratégia pode gerar até $42 para cada $1 investido. Isso ocorre porque o custo de envio de e-mails é relativamente baixo e a taxa de conversão costuma ser alta quando bem segmentado e personalizado.
?59% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é sua maior fonte de retorno sobre investimento.?
SaleCycle, 2023
2. Aumento das Taxas de Conversão
E-mails segmentados podem gerar taxas de conversão até 760% maiores do que campanhas genéricas, segundo a Campaign Monitor. Isso significa que, ao enviar mensagens personalizadas de acordo com o comportamento do cliente, as chances de venda aumentam significativamente.
Além disso, estudos apontam que consumidores que recebem e-mails promocionais ou informativos têm 6 vezes mais chances de realizar uma compra.
3. Recuperação de Carrinhos Abandonados
O abandono de carrinho é um dos maiores desafios do e-commerce. 70% dos carrinhos são abandonados antes do pagamento (Baymard Institute). No entanto, e-mails automáticos de recuperação podem trazer de volta até 45% desses clientes, especialmente quando contêm um incentivo, como desconto ou frete grátis.
4. Fidelização de Clientes e Relacionamento
Atrair um novo cliente pode custar até 5 vezes mais do que manter um cliente atual, segundo a Harvard Business Review. O e-mail marketing ajuda a manter clientes engajados com ofertas exclusivas, newsletters informativas e programas de fidelidade, aumentando a retenção e o valor do ciclo de vida do cliente.
5. Fortalecimento de Marca
Manter um relacionamento constante com os clientes através do e-mail ajuda a fortalecer a identidade da marca e a criar um público fiel. 81% dos consumidores gostam de receber e-mails promocionais de marcas que seguem (Statista), o que demonstra a importância de manter esse canal ativo e relevante.
6. Personalização e Segmentação Inteligente
Com as ferramentas atuais de automação, é possível segmentar a base de clientes de forma precisa, enviando mensagens personalizadas de acordo com interesses, histórico de compras e comportamento de navegação. Um e-mail relevante tem muito mais chances de ser aberto e gerar conversão.
7. Impulso em Datas Comemorativas
O e-mail marketing é uma excelente estratégia para potencializar vendas em datas comemorativas, como Black Friday, Dia das Mães e Natal. Campanhas bem planejadas e com ofertas atrativas podem impulsionar significativamente o faturamento do e-commerce nessas ocasiões.
O e-mail marketing é um aliado indispensável para qualquer e-commerce que deseja aumentar vendas, fidelizar clientes e fortalecer sua marca. Com um planejamento bem estruturado, segmentação eficiente e mensagens personalizadas, essa estratégia pode gerar resultados surpreendentes.
Se você ainda não investe em e-mail marketing, este é o momento certo para começar! ?